Bizzbooks Publishing

Onder het label Bizzbooks Publishing voert Bizzwords online uitgeefactiviteiten uit; in eigen beheer of in samenwerking met derden.
Sinds 1 maart 2019 is Bizzbooks Publishing uitgever van Klantcontact.nl, hét online vakmedium voor de klantcontactprofessional. Klantcontact.nl informeert en inspireert via nieuwsberichten, interviews, analyses en achtergrondartikelen op het gebied van customer service, HR en technologie.
Erik Bouwer publiceert sinds 2012 op Toii.NL, het blog over technologie, organisaties, innovatie en interactie. Toii is ook actief op twitter.
In de ban van de rrringgg (2016) Uitgave in opdracht van TDA. TDA stond dertig jaar geleden aan de wieg van een nieuwe bedrijfstak in Nederland: telemarketing. Met een enthousiaste oprichter, veel zelf ontwikkelde software en een no-nonsense aanpak groeide TDA uit tot een succesvolle onderneming die tal van prijzen en awards won. Redactie, eindredactie, productiebegeleiding. Lees meer
#Contact – de menselijke factor in customer service (2014). Dit boek gaat over het organiseren van klantcontact met mensen. In het boek wordt aandacht besteed aan alle HR-aspecten van klantcontact. Vanuit het boek wordt via QR-codes verwezen naar online bronnen op de website van #Contact, zoals YouTube-video’s, websites en pdf’s met artikelen, achtergrondinformatie, onderzoeksrapporten en white papers. Uitgave Bizzbooks 2014. ‘#Contact’ kan via de website van #Contact besteld worden, bij Bol.com of bij Managementboek.nl.